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Titolo
Text copied to clipboard!Amministratore dell'Ufficio Dentistico
Descrizione
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Stiamo cercando un Amministratore dell'Ufficio Dentistico altamente organizzato e motivato per gestire le operazioni quotidiane del nostro studio dentistico. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione del personale amministrativo, della gestione degli appuntamenti, della fatturazione, della conformità normativa e dell'assistenza ai pazienti. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel garantire che lo studio funzioni in modo efficiente, offrendo al contempo un'esperienza positiva ai pazienti.
L'Amministratore dell'Ufficio Dentistico sarà il punto di riferimento per il team clinico e amministrativo, assicurandosi che tutte le attività siano coordinate in modo efficace. Sarà responsabile della gestione delle risorse umane, inclusa l'assunzione, la formazione e la valutazione del personale. Inoltre, dovrà monitorare i costi operativi, gestire i fornitori e garantire che lo studio sia conforme a tutte le normative sanitarie e di sicurezza.
Una parte fondamentale del ruolo consiste nel mantenere relazioni positive con i pazienti, risolvendo eventuali problemi o reclami e assicurandosi che ogni visita sia gestita con professionalità e cortesia. L'Amministratore dovrà anche utilizzare software gestionali per monitorare le prestazioni dello studio, generare report e ottimizzare i processi interni.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere eccellenti capacità comunicative, organizzative e di problem solving. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi informatici e delle pratiche contabili di base. L'esperienza pregressa in ambito sanitario o dentistico è fortemente preferita.
Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e desideri contribuire al successo di uno studio dentistico dinamico, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire le operazioni quotidiane dello studio dentistico
- Supervisionare il personale amministrativo e clinico
- Coordinare gli appuntamenti e il calendario dei medici
- Gestire la fatturazione e i pagamenti dei pazienti
- Assicurare la conformità alle normative sanitarie
- Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni
- Monitorare le performance dello studio tramite report
- Gestire le risorse umane: assunzioni, formazione e valutazioni
- Risolvere problemi e reclami dei pazienti
- Ottimizzare i processi interni per migliorare l'efficienza
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o laurea in ambito amministrativo o sanitario
- Esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente in ambito dentistico
- Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
- Conoscenza dei software gestionali per studi medici o dentistici
- Competenze di base in contabilità e fatturazione
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più compiti contemporaneamente
- Conoscenza delle normative sanitarie e di sicurezza
- Attitudine al problem solving e alla leadership
- Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella gestione di uno studio dentistico?
- Quali software gestionali hai utilizzato in passato?
- Come gestisci i reclami dei pazienti?
- Hai esperienza nella supervisione di team amministrativi?
- Come garantisci la conformità alle normative sanitarie?
- Qual è il tuo approccio alla gestione del tempo?
- Hai mai gestito la fatturazione e i pagamenti dei pazienti?
- Come affronti situazioni di stress o emergenze?
- Hai esperienza nella selezione e formazione del personale?
- Quali strategie utilizzi per migliorare l'efficienza operativa?
